Mesafeli Satış Sözleşmesi
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Kapsamında Düzenlenmiştir
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI BİLGİLERİ
- Ünvan: Sanat Paketi
- Adres: ARENA AVM / Kat:1, Yüzüncüyıl Mahallesi, Uğur Mumcu Bulvarı, 519. Sokak No:7B, Nilüfer / Bursa 16120
- E-posta: ronesansenes@gmail.com
- Telefon: 0535 391 90 94
1.2. ALICI BİLGİLERİ
Alıcı bilgileri, sipariş sırasında Alıcı tarafından sisteme girilen ad-soyad, adres, e-posta ve telefon bilgilerinden oluşmaktadır.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşme; Alıcı’nın, Satıcı’ya ait internet sitesi, sosyal medya kanalları veya diğer uzaktan iletişim araçları üzerinden sipariş verdiği ürün/hizmetlerin satışı ve teslimatına ilişkin olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.
MADDE 3 – ÜRÜN / HİZMET BİLGİLERİ
Sipariş edilen ürün/hizmetin adı, adedi, birim fiyatı, toplam tutarı ve kargo ücreti; sipariş özeti sayfasında ve Alıcı’ya iletilen sipariş onay e-postasında ayrıntılı olarak yer almaktadır. Tüm fiyatlar KDV dahildir.
MADDE 4 – ÖDEME BİLGİLERİ
Ödeme; kredi kartı, banka havalesi/EFT veya diğer elektronik ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir. Sipariş onayı ile birlikte ödeme tahsil edilir. Taksitli işlemlerde ilgili banka/finans kuruluşunun koşulları geçerlidir.
MADDE 5 – TESLİMAT KOŞULLARI
Ürün, sipariş ve ödeme onayının ardından en geç 30 (otuz) iş günü içinde Alıcı’nın belirttiği adrese teslim edilir. Stok durumu, kargo yoğunluğu veya mücbir sebepler nedeniyle bu süre uzayabilir; bu durumda Alıcı bilgilendirilir.
Teslimat, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır. Kargo takip numarası Alıcı’ya iletilir. Ürünün hasarlı teslim edilmesi halinde Alıcı, teslim anında tutanak tutarak kargo firmasına ve Satıcı’ya bildirimde bulunmalıdır.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI
Alıcı, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı bildiriminin Satıcı’ya ulaşması yeterli olup ürünün iade edilmesi zorunlu değildir; ancak iade kargo ücreti Alıcı’ya aittir.
Cayma bildirimi; ronesansenes@gmail.com adresine e-posta veya 0535 391 90 94 numaralı telefona yazılı/sözlü olarak yapılabilir.
Cayma hakkının kullanılması halinde Satıcı, ürünün iade alınmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde tüm ödemeleri iade eder.
MADDE 7 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
a) Alıcı’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, standart dışı ürünler,
b) Ambalajı açılmış, kullanılmış, yıpranmış veya iade edilemez nitelikteki ürünler,
c) Dijital içerik ve indirilebilir ürünler (teslim başlamışsa),
d) Hızlı bozulma riski taşıyan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler.
MADDE 8 – GARANTİ VE AYIPLI MAL
Ürünler, ilgili mevzuat kapsamındaki yasal garanti sürelerine tabidir. Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra makul süre içinde incelemeli; ayıp tespit etmesi halinde Satıcı’ya derhal bildirmelidir. Ayıplı ürün için Alıcı; onarım, değişim, bedel iadesi veya indirim talep etme haklarından birini kullanabilir.
MADDE 9 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Alıcı’ya ait kişisel veriler; siparişin işlenmesi, teslimat ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmektedir. Veriler üçüncü taraflarla açık rıza olmaksızın paylaşılmaz. Alıcı, kişisel verileri üzerindeki haklarını Satıcı’ya başvurarak kullanabilir.
MADDE 10 – UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda öncelikle Satıcı ile iletişime geçilmesi tavsiye edilir. Çözüme kavuşturulamayan uyuşmazlıklarda; Tüketici Hakem Heyetleri (yasal parasal sınırlar dahilinde) veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Yetkili mahkeme ve icra daireleri Bursa ili mahkemeleridir.
MADDE 11 – YÜRÜRLÜK
İşbu sözleşme, Alıcı tarafından sipariş onayının verilmesi anında yürürlüğe girer ve her iki taraf için bağlayıcı nitelik kazanır.
SATICI: Sanat Paketi
Adres: ARENA AVM / Kat:1, Yüzüncüyıl Mah., Uğur Mumcu Blv. 519. Sok. No:7B, Nilüfer / Bursa 16120
E-posta: ronesansenes@gmail.com
Telefon: 0535 391 90 94